El texto de privacidad, explicado

Aquí tienes los tres textos legales que ya tiene Mutig, tal como los ve la gente, y al lado por qué están escritos así. Al final, lo que queda pendiente. Los apartados marcados «añadido» son los tres que faltaban y ya están puestos en la aplicación.

Importante: esto es un borrador bien hecho, pero no es asesoramiento legal. Antes de abrir Mutig a gente real, lo debe revisar un profesional de protección de datos. Esta página le ahorra trabajo, porque ya sabrá qué se ha pensado y por qué. Los números de artículo son del Reglamento europeo de protección de datos (RGPD); los pongo para que el profesional los encuentre rápido.

Por qué hace falta este texto

Mutig guarda datos personales de gente real, y algunos son de los que la ley protege más (con quién buscas pareja, salud, creencias, la voz). La ley obliga a tres cosas: decir con claridad qué datos se guardan y para qué, pedir permiso cuando toca, y dejar que cada persona se vaya y se lleve o borre lo suyo. Escribirlo bien además te protege a ti, que serás el responsable, y da confianza a quien tiene que fiarse de una aplicación nueva.

Por eso el texto está escrito en frases cortas y sin palabras raras: si la gente no lo entiende, ese permiso no vale. Y está pensado para personas mayores de 50 años, que son tu público.

Pieza 1 · La casilla al crear la cuenta

Lo que dice la aplicación☐ He leído y acepto la política de privacidad y las condiciones de uso.

Por qué así

La casilla viene vacía y es obligatoria para crear la cuenta: el permiso tiene que ser un acto de la persona, nunca algo ya marcado. El texto va en un enlace, para que lo pueda leer ahí mismo antes de aceptar. Con esto se demuestra que cada persona aceptó las normas.

Base: se usa para dar el servicio (art. 6.1.b RGPD). Aquí aceptan las condiciones; no se pide permiso para datos delicados, eso va aparte (pieza 3).

Pieza 2 · «Privacidad y condiciones de uso»

Es el texto largo que se abre con el enlace de abajo de la página. Cada apartado, con su porqué:

1. Quién es el responsable

Lo que dice la aplicaciónVicente Ortuño Molins, a título personal durante la fase de pruebas del piloto. Contacto: mutig.gandia@gmail.com.

Por qué asíLa ley obliga a decir quién guarda los datos y cómo contactarle. Si algo falla, la gente tiene que saber a quién escribir. Ahora figura tu nombre y el correo de Mutig, a título personal durante el piloto. Si más adelante una asociación asume el proyecto, se cambiará aquí por el nombre de la asociación. (art. 13.1.a)

2. Qué datos guardamos

Lo que dice la aplicaciónTu correo y tu contraseña (la contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla). Los datos de tu perfil: nombre, edad, ciudad, hasta dónde estás dispuesto a moverte, sexo, lo que buscas, tu descripción y tus gustos. Para calcular distancias guardamos las coordenadas aproximadas de tu localidad, nunca tu dirección, y usamos el servicio de mapas OpenStreetMap para localizarla. Tus me gusta, las personas que bloqueas, las denuncias que envías y los mensajes con tus matches. Si lo decides, una foto de perfil: la revisa una persona de Mutig antes de mostrarla a los demás, se reduce de tamaño y se le borra la información oculta (como el lugar donde se hizo), y se elimina si la cambias o borras tu cuenta. Si lo decides, también hasta 6 fotos más, cada una con un texto corto opcional, que se revisan igual. Si difuminas una foto, se difumina en tu aparato antes de subirla y no guardamos la versión sin difuminar, salvo que elijas la opción de enseñarla sin difuminar a quienes reciban tu «me gusta»: en ese caso guardamos también tu foto original, en un almacén privado, hasta que cambies o quites la foto o borres tu cuenta.

Por qué asíSe enumera todo lo que se guarda, sin esconder nada; si se guardara algo que no está en la lista, sería un incumplimiento. Se dice expresamente qué no se guarda («nunca tu dirección») para tranquilizar. Se menciona OpenStreetMap porque la aplicación le envía el nombre de la localidad: un tercero que recibe datos hay que nombrarlo. Si la persona elige enseñar su foto sin difuminar a quien reciba su «me gusta», hay que guardar la foto original; se dice con claridad y solo se guarda si lo elige (minimización). (art. 13.1.c y 13.1.e; minimización, art. 5.1.c)

3. Para qué los usamos

Lo que dice la aplicaciónPara que el servicio funcione: enseñar tu perfil a otras personas, calcular la afinidad, permitir que habléis cuando hay un match y mantener la seguridad mediante las denuncias.

Por qué asíLos datos solo se pueden usar para lo que se ha dicho. Al ser una lista cerrada, si algún día quisieras usarlos para otra cosa (publicidad, estadísticas…), tendrías que pedir permiso de nuevo. Eso es una protección también para ti: te obliga a no desviarte. (art. 5.1.b, limitación de la finalidad)

4. Con qué derecho usamos tus datos (añadido)

Lo que dice la aplicaciónUsamos tus datos para darte el servicio, porque te registras y aceptas estas condiciones. Para los datos delicados y para los mensajes de voz, lo hacemos solo con tu permiso. También podemos usar tus datos para cumplir la ley si una autoridad nos lo exige.

Por qué asíLa ley obliga a decir en qué se apoya el tratamiento de los datos. Hay dos apoyos distintos: el servicio (te registras y aceptas) y el permiso (para lo delicado y la voz). Separarlos deja claro que lo delicado nunca va incluido por defecto. La última frase cubre los casos en que un juez o la policía te pida datos: tienes que responder aunque nadie lo haya pedido en la aplicación. No se pone «interés legítimo» aparte (como hace Meetic) hasta que lo diga el profesional; las suspensiones por denuncia encajan en las condiciones que se aceptan al registrarse. (art. 13.1.c)

5. Quién ve qué

Lo que dice la aplicaciónTu perfil lo ven las demás personas registradas que hayan marcado alguna de las opciones que tú has marcado (pareja, amistad, actividades), salvo quienes te hayan bloqueado. Quien busca solo amistad no ve a quien busca solo pareja, ni al revés; el organizador de Mutig sí puede ver todos los perfiles para moderar. Las personas a las que das «me gusta» pueden ver que se lo has dado. Tus fotos extra, una vez aprobadas, las ven las demás personas registradas, salvo quienes te hayan bloqueado. Si has difuminado tu foto y has elegido enseñarla sin difuminar, solo la ven sin difuminar las personas a las que tú das «me gusta», y la persona de Mutig que la revisa; las demás la ven difuminada. Tus mensajes solo los veis tú y la persona con la que hablas. Si marcas «Me interesa» en un plan, las demás personas que también lo marquen verán tu nombre y podrán escribirte. Las respuestas del cuestionario de afinidades, que son opcionales, las ven las demás personas registradas, salvo quienes te hayan bloqueado; los temas personales (familia, salud, creencias…) solo se ven cuando ambos pasáis a «Más confianza». Si decides compartir un teléfono o un enlace a una red social, solo lo ve esa persona y puedes retirarlo cuando quieras. También se guarda cuándo entraste por última vez y cuántas veces, y otras personas pueden verlo en tu perfil. Si pides la verificación, tu contacto lo ve solo la persona que la hace y se usa únicamente para esa comprobación. Si pides aparecer en la Guía con una entidad, los datos de contacto que escribas los verán las personas registradas. No vendemos tus datos.

Por qué asíEs el apartado que más preocupa a la gente, así que es el más detallado: cada cosa que se enseña a otros está dicha, incluso detalles pequeños como «cuándo entraste por última vez». Lo que la ley llama «destinatarios» son estas personas. La foto sin difuminar solo la ve quien recibe el «me gusta» de esa persona: lo decide ella y es opcional. «No vendemos tus datos» es corto a propósito, porque es la promesa más importante. (art. 13.1.e)

6. Mensajes de voz

Lo que dice la aplicaciónDos personas que hablan por Mutig pueden enviarse mensajes de voz, pero solo si las dos lo aceptan, y cualquiera de las dos puede retirarlo cuando quiera. Los audios se guardan en un almacén privado, solo los pueden escuchar la persona que los envía y la que los recibe, y se borran si eliminas tu cuenta. Si denuncias a alguien, el organizador puede escuchar los audios de esa conversación. El botón «Dictar», que escribe lo que dices, usa el servicio de reconocimiento de voz de tu navegador (en Chrome lo presta Google): Mutig no recibe ese audio, solo el texto que tú decides enviar.

Por qué asíLa voz permite reconocer a una persona, así que se trata con cuidado: solo se activa si aceptan las dos personas y se puede quitar cuando se quiera. Se avisa de que el organizador puede escuchar un audio si hay denuncia, porque esconderlo sería engañar. Y se avisa de lo de «Dictar» porque ahí el audio lo procesa el navegador (Google en Chrome), no Mutig. Aclararlo evita que alguien piense que todo se queda en Mutig.

7. Datos especialmente delicados

Lo que dice la aplicaciónAlgunos datos que puedes dar son de los que la ley protege de forma especial: con quién buscas pareja (que puede indicar tu orientación sexual), tu salud o movilidad, tus creencias y las respuestas más personales del cuestionario. Solo los guardamos si tú nos das tu permiso expreso, que te pedimos en el momento en que vas a darlos. Son opcionales, nunca se piden para usar Mutig, y puedes retirar tu permiso cuando quieras desde «Mi perfil»: al retirarlo se borran esos datos.

Por qué asíEs la parte donde la ley es más dura. Datos sobre orientación sexual, salud o creencias solo se pueden guardar con permiso expreso, y ese permiso tiene que ser libre: por eso se dice «nunca se piden para usar Mutig» (nadie queda obligado). También se dice que el permiso se puede retirar y que entonces se borran los datos: la ley exige que retirarlo sea tan fácil como darlo. (arts. 9.1, 9.2.a y 7.3)

8. Dónde se guardan

Lo que dice la aplicaciónEn los servidores de Supabase, situados en Europa (París).

Por qué asíHay que decir dónde están los datos y quién los tiene. Supabase es una empresa que guarda datos por encargo tuyo, así que hace falta un contrato con ella (el «contrato de encargado»), que Supabase ofrece en su cuenta. Que los servidores estén en Europa simplifica mucho el cumplimiento. (arts. 13.1.f y 28)

9. Otras empresas y seguridad (añadido)

Lo que dice la aplicaciónPara funcionar usamos a otras empresas: Supabase guarda los datos, y Netlify aloja esta página en internet y permite que la veas. Solo reciben lo imprescindible. Si ocurriera un problema de seguridad que afectara a tus datos, te lo diríamos y lo comunicaríamos a la autoridad de protección de datos en el plazo de 72 horas.

Por qué asíHay que nombrar a las empresas que intervienen. Se nombra a Netlify, la empresa donde piensas alojar la página. Si al final eliges otra, hay que cambiar ese nombre. El aviso de 72 horas es una obligación que ya tienes aunque no se escriba; decirlo es un compromiso y da confianza. (arts. 13.1.e, 33 y 34)

10. Cuánto tiempo guardamos tus datos (añadido)

Lo que dice la aplicaciónGuardamos tus datos mientras tengas la cuenta. Si pasas más de 12 meses sin entrar, te avisaremos por correo y, si no respondes, borraremos tu cuenta y tus datos.

Por qué asíLa ley obliga a decir cuánto tiempo se guardan los datos. Los 12 meses los has decidido tú. Ojo: como el texto lo promete, antes de abrir al público hay que construir el aviso por correo y el borrado de cuentas inactivas; ahora mismo no existen. (art. 13.2.a y art. 5.1.e)

11. Tus derechos

Lo que dice la aplicaciónPuedes ver y cambiar tus datos en «Mi perfil». Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos con el botón «Eliminar mi cuenta y mis datos». Para cualquier otra petición, escribe al correo de contacto. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD).

Por qué asíLa ley da derechos a cada persona: ver sus datos, corregirlos, borrarlos, llevárselos. Mutig ya los cumple con botones reales (ver, cambiar y eliminar), no solo con palabras. Se pone el correo para el resto de peticiones, y se nombra a la AEPD porque la ley obliga a decir que se puede reclamar ante ella. (arts. 15 a 22 y 13.2.d)

12. Normas de convivencia

Lo que dice la aplicaciónHay que ser mayor de edad (entre 18 y 80 años) y dar datos verdaderos. Está prohibido pedir dinero o datos bancarios, acosar o insultar, y hacerse pasar por otra persona. Podemos suspender las cuentas que no cumplan estas normas.

Por qué asíEsto no es de protección de datos sino de convivencia, y es lo que te da derecho a suspender una cuenta sin que nadie pueda decir que no lo sabía. Las normas son pocas y claras. Se exige ser mayor de edad para no tener que tratar con menores, que tienen reglas aparte más estrictas.

13. Qué es Mutig y qué no es (añadido)

Lo que dice la aplicaciónMutig es una herramienta para que personas adultas se conozcan y organicen planes en Gandía y alrededores. Es una versión de pruebas y gratuita. No verificamos todo lo que cada persona cuenta de sí misma, no garantizamos que encuentres pareja, amistad o compañía, y no intervenimos en lo que dos personas hagan fuera de Mutig.

Por qué asíDejar claro desde el principio que es una herramienta y no una agencia que garantiza resultados te protege si alguien espera algo que Mutig no promete.

14. Tu cuenta (añadido)

Lo que dice la aplicaciónEres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Da datos verdaderos y no compartas tu acceso. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, avísanos en el correo de contacto. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi perfil».

Por qué asíCada persona responde de su cuenta. Así, si alguien hace un mal uso con tu acceso, está claro quién debe cuidarlo.

15. Lo que publicas (añadido)

Lo que dice la aplicaciónTus textos y fotos son tuyos. Al subirlos nos autorizas solo a mostrarlos dentro de Mutig a las personas que corresponda según estas condiciones, mientras tengas la cuenta. No los usamos para publicidad ni los cedemos a terceros. Sube solo fotos tuyas o que tengas derecho a usar, y no subas imágenes de otras personas sin su permiso. Podemos retirar contenido que incumpla estas condiciones o que denuncien otras personas.

Por qué asíSin una frase así, mostrar tu foto y tu texto a otros podría discutirse. Se limita a lo mínimo: mostrarlo dentro de Mutig. A diferencia de otras aplicaciones, no se cede a nadie ni se usa para publicidad.

16. Encuentros y planes (añadido)

Lo que dice la aplicaciónMutig no organiza ni controla los encuentros entre personas, y los planes los proponen sus organizadores. Cada persona decide si va, con quién y en qué condiciones. Sigue los consejos de seguridad: quedar en un lugar público, avisar a alguien de adónde vas y no enviar dinero.

Por qué asíMutig pone en contacto, pero lo que pasa fuera no lo controla. Está dicho para que nadie lo dé por supuesto.

17. Responsabilidad (añadido)

Lo que dice la aplicaciónHacemos lo posible por mantener Mutig en marcha y seguro, pero durante la fase de pruebas puede fallar, cambiar o cerrarse sin previo aviso. Mutig no responde de lo que digan o hagan otras personas, ni del contenido que publiquen, ni de lo que ocurra en los encuentros, ni de los cortes del servicio, en la medida que la ley lo permita. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permita limitar, como la causada por dolo o negligencia grave, ni tus derechos como consumidor.

Por qué asíEs la cláusula que te cubre, escrita dentro de lo que permite la ley española y europea. No puede excluir lo que la ley prohíbe excluir (dolo, negligencia grave, derechos del consumidor): por eso lo dice, porque una cláusula que lo intentara sería nula. Es la que más debe revisar el profesional.

18. Suspensión y baja (añadido)

Lo que dice la aplicaciónPodemos avisarte, suspender o cerrar una cuenta que incumpla las normas, y lo haremos explicándote el motivo salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos al correo de contacto y lo revisaremos.

Por qué asíPermite expulsar a quien incumpla, pero con explicación y posibilidad de reclamar, que es lo que se espera de una plataforma en Europa.

19. Ley aplicable y reclamaciones (añadido)

Lo que dice la aplicaciónEstas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y a los derechos que te reconoce la ley de tu país. Antes de cualquier reclamación, escríbenos al correo de contacto e intentaremos resolverlo. Puedes usar también la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Por qué asíEn España y Europa un consumidor no puede ser obligado a litigar en otro país, a diferencia de lo que ocurre en los textos de empresas extranjeras. Por eso aquí se dice la ley española y se deja la vía europea de reclamación.

20. Cambios en este texto (añadido)

Lo que dice la aplicaciónSi cambiamos este texto de forma importante, te lo avisaremos al entrar en Mutig o por correo. Esta es la versión de pruebas de octubre de 2026.

Por qué asíLas grandes aplicaciones (Meetic, por ejemplo) lo incluyen: si las reglas cambian, la gente tiene que enterarse y no puede quedar atada a un texto que ya no es el que aceptó. Pone la fecha para saber qué versión se aceptó. Ojo: como promete avisar, cuando cambies algo importante tendrás que avisar de verdad (al principio puede ser un correo tuyo, a mano).

21. Tu seguridad

Lo que dice la aplicaciónNo envíes nunca dinero ni datos bancarios a alguien que acabas de conocer. Si algo te parece raro, usa «Denunciar» o «Bloquear».

Por qué asíNo es una obligación legal, pero es lo que más protege a tu público: las estafas amorosas buscan sobre todo a personas mayores. Está al final y en dos líneas para que se lea.

Pieza 3 · La ventana «Tu permiso para datos delicados»

Sale en el momento en que alguien va a dar un dato delicado (por ejemplo, buscar pareja del mismo sexo, o contestar una pregunta personal).

Lo que dice la aplicación

Lo que vas a guardar ahora es un dato delicado: puede decir algo de tu orientación, de tu salud o movilidad, de tus creencias o de tu vida más personal.

Solo lo guardamos si tú nos das tu permiso expreso. Se usa únicamente para el funcionamiento de Mutig, como calcular la afinidad o enseñarte los planes que te encajan. Los temas personales solo los ven las personas con las que llegues a «Más confianza».

Es voluntario, y puedes retirar el permiso cuando quieras en «Mi perfil»: al retirarlo, se borran esos datos.

[ Doy mi permiso ] [ Ahora no ]

Por qué así

Se pide en el momento, no escondido en un texto largo, porque el permiso tiene que ser específico para ese dato. Hay un botón para dar el permiso y otro para decir «Ahora no», y decir que no no impide usar Mutig. Eso es lo que hace que el permiso sea libre.

Se guarda además la fecha en que se dio (en la base de datos), para poder demostrarlo si alguien pregunta algún día. (art. 9.2.a y art. 7.1, demostrar el consentimiento)

Lo que queda pendiente

Nombre y correo reales. Ahora hay unos inventados para la versión de pruebas. Antes de abrir a gente real: crear el correo nuevo en Gmail y poner tu nombre. Se cambian en un solo sitio.
Construir el aviso y el borrado de cuentas inactivas (los 12 meses), porque el texto ya lo promete.
Confirmar la empresa de alojamiento. Está puesta Netlify en el apartado 9; si publicas en otra, se cambia el nombre.
Revisión por un profesional de protección de datos, con esta página en la mano. Aquí ya está todo explicado y no empiezas de cero.